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라운드 테이블: 여성 리더들이 회복탄력적인 직장 문화를 장려하는 방법

19 5월 2025

오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 혁신을 통해 효과적으로 경영하는 능력은 필수적입니다. 여성 리더들이 회복탄력적인 직장 문화를 장려하는 방법을 알아보기 위해 Portland Business Journal 출판사와 Candace Beeke 사장은 최근 Portland BizWomen Coalition 라운드 테이블을 개최했습니다. 패널은 다음과 같습니다.

 

• Shannon Drotning, Providence Health Plan 소비자 및 특수 시장 사장

• Mulberry Talent Partners의 CEO Lauren Francis

• Weinstein PR 사장 Molly Ishkanian

• Mackenzie의 커뮤니케이션 및 공정 개발 부문 부사장 겸 이사 Jan Mason

• JE Dunn Construction의 고객 솔루션 부사장 Amy Winterowd

변화의 흐름 탐색 토론: 여성 리더들이 신뢰, 협업 및 웰빙을 유지하면서 불확실성을 헤쳐나가는 팀을 이끌기 위한 전략을 강조하며 회복탄력적인 직장 문화를 장려합니다.

 

회복탄력적인 직장 문화 정의

리더에 따라 회복탄력성은 다른 의미를 갖지만 공통적인 주제가 있었습니다.

• Shannon Drotning은 회복탄력성을 "어떠한 폭풍도 견딜 수 있고" 더 강해질 수 있는 하나의 팀이라고 말했습니다.

• Lauren Francis는 적응력, 즉 강력한 관계를 유지하면서 중심을 잡고 회복하는 능력을 강조했습니다.

• Molly Ishkanian은 심리적 안전, 즉 직원들이 본인의 모든 면을 업무에 활용할 권한을 부여받았다고 느끼는 환경에 중점을 두었습니다.

• Jan Mason은 탄력적인 건물, 즉 충격을 견디고 적응하도록 설계된 구조물과 유사하다고 설명했습니다.

• Amy Winterowd는 회복탄력성을 허리케인 속 야자수, 즉 부러지지 않고 휘는 나무로 비유했습니다.

주요 혁신을 통해 리드하기

패널리스트들은 큰 어려움이었던 코로나19와 관련하여 탐색한 변화의 중추적인 순간을 공유했습니다.

• Lauren Francis는 팬데믹의 가장 어두운 시기에도 팀을 계속 고용했으며 나중에 핵심 상품이 된 가상 커뮤니티 구축 웹 세미나(Mulberry Conversations)로 전환했습니다.

• Shannon Drotning은 대면 참여에서 디지털 참여로의 갑작스러운 전환에도 영업 팀을 이끌었으며, 큰 개편보다는 미세한 변혁을 강조했습니다.

• Amy Winterowd는 팬데믹, 산불 및 사회적 혼란과 같은 위기 중 융합을 강조하고 직원 리소스 그룹(ERG) 및 Lyra와 같은 정신 건강 지원을 포함하여 솔직하고 직접적인 커뮤니케이션의 중요성을 강조했습니다.

• Molly Ishkanian은 홍보 분야에서 AI 채택에 대해 직원들이 호기심과 재미를 가지고 접근하여 두려움을 완화하고 더 높은 가치의 업무를 할 수 있도록 도와주었습니다.

• Jan Mason은 변화 관리의 가치를 강조하여 팀이 특히 기술 채택에서 변화의 이유를 이해하도록 도왔습니다.

불확실성을 위한 커뮤니케이션 전략

신뢰와 지지는 진정성 있고 공감하는 커뮤니케이션에 달려 있습니다.

• Shannon Drotning은 투명성, 직접 소통 회의, 가벼움(기발한 모자를 쓰고 분위기를 띄우는 등)을 우선시합니다.

• Jan Mason은 변화에 대응하는 데 있어 세대와 문화적 차이를 인식하여 다양한 청중에게 메시지를 맞춤화합니다.

• Amy Winterowd는 대규모 포럼이 불편한 사람들을 위해 익명 피드백 채널(예: Q&A 텍스트)과 소그룹 토론을 장려합니다.

• Lauren Francis는 직원을 인정하고 소중히 여긴다는 느낌을 강조하기 위해 짧더라도 일관적인 일대일 대화를 지지합니다.

• Molly Ishkanian은 멀티 채널 커뮤니케이션(통화, Slack 또는 이메일)을 추천하고 메시지 전달을 위한 지지자를 식별합니다.

 

공감, 협업 및 포용적인 의사 결정의 역할

• Molly Ishkanian은 공감이 경영진으로부터 리더십을 분리시켜, 아이디어가 다양할 역할 전반에 걸쳐 흐르는 환경을 조성한다고 믿습니다(예: PR 전략에 기여하는 디자이너).

• Lauren Francis는 어려운 결정을 할 때 명확성과 친절함을 강조하면서 모든 변화를 인정할 수는 없을지언정 존중은 해야 한다는 것을 인정했습니다.

• Shannon Drotning은 동료들이 전환을 탐색하도록 돕고 회의적인 사람들을 동료로 만드는 "변화 홍보대사"를 활용합니다.

• Amy Winterowd와 Jan Mason은 웰니스 리소스든 유연한 업무 구조든 관계없이 직원들에게 눈높이를 맞추는 것의 중요성을 강조합니다.

 

토론의 요점

1. 회복탄력성은 팀의 노력이며, 어려움을 함께 헤쳐나가는 문화를 구축합니다.

2. 투명성과 솔직함은 불확실한 상황에서 신뢰를 형성합니다.

3. 변화는 관리되어야 하며 의무가 아닙니다. 이유를 설명하고 직원을 변화 과정에 참여시켜야 합니다.

4. 공감은 타협할 수 없는 부분입니다. 훌륭한 리더는 비즈니스 니즈와 사람의 니즈 간 균형을 맞춥니다.

Candace Beeke가 결론을 내린 바와 같이 라운드 테이블은 직원을 가치 있게 생각하고 지원하며 권한을 부여하는 것이 단순히 좋은 리더십이 아니라 훌륭한 비즈니스라는 점을 강조했습니다.

이 토론의 발췌본은 portlandbusinessjournal.com에서 확인할 수 있습니다.