건강한 라이프스타일

케어 매니저가 필요한 이유

17 10월 2025

건강을 관리하는 것은 때때로 부담스럽게 느껴질 수 있습니다. 의사 방문, 약물 및 치료 계획 사이에서 다음 단계가 무엇인지 불확실하게 느껴지기 쉽습니다. 그럴 때 Providence Care Manager가 도움을 드립니다.

당사의 케어 매니저는 귀하의 진료를 더 쉽게 탐색하고, 일정을 잡고, 이해할 수 있도록 귀하와 일대일로 협력하는 의료 전문가입니다. 체중 감량, 혈압 낮추기, 새로운 약물 복용, 새롭게 받은 진단 또는 수년간 겪어온 질병 관리 등 어떤 상황이든지 우리 팀이 여러분과 함께합니다. 

누가 케어 관리의 혜택을 받을 수 있을까요?

다음과 같은 경우 케어 관리의 혜택을 받을 수 있습니다.

• 의사나 전문가를 만나야 하지만 어디서부터 시작해야 할지 모르겠습니다

• 천식, 당뇨병 또는 심장병과 같은 만성 질환이 있는 경우

• 암과 같은 심각한 질병을 관리하고 있는 경우

• 입원이나 수술 후 회복 중인 경우

• 여러 의료 제공자나 전문의를 조율하는 데 도움이 필요한 경우

• 약물, 치료 옵션, 또는 생활 습관 변화에 대해 질문이 있는 경우

• 정신 건강 문제나 물질 사용 장애가 있는 경우

• 인생을 바꾸는 사건 이후 본인이나 가족을 위해 자원을 조율하는 지원이 필요한 경우

케어 매니저는 무엇을 하나요?

당사의 케어 매니저는 의사 진료 이상의 지원을 제공하며, 모든 것을 도와드릴 수 있습니다. 이들은 다음과 같은 도움을 제공할 수 있습니다:

• 일정 관리: 전화할 시간이 없으시면 저희가 도와드리겠습니다!

• 맞춤형 교육: 건강 상태가 귀하, 귀하의 생활 방식, 건강한 균형에 어떤 영향을 미치는지 함께 탐색하고 확인하는 방법입니다.  당사는 귀하의 경험에 초점을 맞추고 귀하의 필요에 맞는 목표를 설정합니다.

• 일대일 지원: 전화, 이메일, 주 1회, 월 2회 – 어떤 방식이 귀하에게 적합한지 알려주십시오.  당사는 귀하가 자신감 있게 진료를 결정할 수 있도록 도와드립니다.

• 의사, 전문가 및 기타 의료 제공자 간의 진료 조정

• 위험을 줄이기 위한 영양, 운동 및 건강한 생활에 대한 생활 지도

• 진료 받기: 치료 옵션, 의약품, 건강 보험 보장 및 승인, 지역 사회 서비스.

케어 전환 지원

건강 플랜을 변경하거나, 새로운 의료 제공자를 찾거나 Providence Health Plan으로 전환하는 동안 치료를 계속하는 경우, 당사 팀이 귀하의 치료가 중단되지 않도록 도와드립니다. 여기에는 기록 이전, 보험 보장 조정, 치료가 순조롭게 진행되도록 의료 제공자와의 협력이 포함됩니다.

자주 듣는 질문:

• 적합한 의료 제공자를 찾는 데 도움을 줄 수 있나요? 예, 우리 팀이 고객님과 협력하여 고객님의 필요에 맞는 케어팀을 찾을 것입니다.

• 새로운 진단을 받았습니다. 이제 무엇을 해야 하나요? 귀하의 상태, 치료 옵션 및 이용 가능한 자원을 이해할 수 있도록 안내해드립니다.

• 의사가 사전 승인이 필요하다고 합니다. 도와주실 수 있나요? 물론입니다! 과정을 하나하나 안내해 드리겠습니다.

• 약값이 너무 비쌉니다. 어떻게 해야 하나요? 더 저렴한 옵션과 재정 지원 프로그램을 찾아볼 수 있도록 도와드립니다.

• 의료 장비가 필요하지만 답을 얻지 못하고 있습니다. 저희가 나서서 의료 제공자 및 장비 업체와 협력하여 필요한 장비를 확보하도록 도와드립니다.

• 인생에서 큰 사건이 있었는데 어디서부터 시작해야 할지 모르겠습니다. 의료, 재정 및 지역사회 기반의 적절한 진료 및 자원에 연결해 드립니다.

비용 없음, 항상 옵션

케어 관리는 모든 Providence Health Plan 가입자가 무료로 이용할 수 있습니다. 참여는 자발적이며 언제든지 참여를 거부할 수 있습니다.

케어 매니저와 연결하는 방법

자세한 내용을 알고 싶거나 케어 매니저와 연결하고 싶으시면 저희에게 문의하십시오.

오리건주 및 워싱턴주
caremanagement@providence.org
503-574-7247 또는 1-800-662-1121 (TTY: 711)
월요일~금요일, 태평양 시간 오전 8시~오후 5시

캘리포니아주
CAREConnect@stjoe.org
714-578-8682
월요일~금요일, 태평양 시간 오전 8시~오후 5시