Vida saludable

Por qué necesita un responsable de atención

17 octubre 2025

A veces, gestionar su salud puede resultar abrumador. Entre las visitas al médico, los medicamentos y los planes de tratamiento, es fácil sentirse inseguro sobre el siguiente paso. Ahí es donde entra en juego su responsable de la salud de Providence.

Nuestros responsables de la salud son son profesionales de la salud que trabajan con usted de manera personalizada para que le resulte más fácil gestionar, programar y comprender su atención. Tanto si está trabajando para perder peso, reducir su presión arterial, probar nuevos medicamentos, enfrentarse a un nuevo diagnóstico o tratar una afección que ha tenido durante años, nuestro equipo está aquí para acompañarle.

¿Quién puede beneficiarse de la gestión de cuidados?

Puede beneficiarse de la gestión de cuidados si:

Necesita ver a un médico o especialista, pero no sabe por dónde empezar
Tiene una enfermedad crónica como asma, diabetes o enfermedad cardíaca
Está tratando una enfermedad grave como el cáncer
Se está recuperando de una hospitalización o cirugía
Necesita ayuda para coordinar varios proveedores o especialistas
¿Tiene preguntas sobre sus medicamentos, opciones de tratamiento o cambios en su estilo de vida?
Vive con una enfermedad mental o con una condición de consumo de sustancias
Necesita apoyo para coordinar los recursos para sí mismo o para un miembro de la familia después de un evento que cambió su vida

¿Qué hace un responsable de la salud?

Nuestros responsables de atención pueden ayudarle con cualquier cosa, proporcionando asistencia que va más allá de la consulta de su médico. Pueden ayudar con:

Calendario: No tiene tiempo para llamar, ¡lo haremos!
Formación personalizada: Cómo explorar con usted e identificar cómo una afección médica le afecta a usted, a su estilo de vida y a su balance saludable. Nos centramos en su experiencia y luego trabajamos en objetivos que se adapten a sus necesidades.
Asistencia individual: Por teléfono, correo electrónico, una vez a la semana, dos veces al mes: usted nos dice lo que funciona para usted. Estamos aquí para ayudarle a sentirse seguro en sus decisiones de atención.
Coordinación de la atención entre sus médicos, especialistas y otros proveedores
Guía de estilo de vida sobre nutrición, ejercicio y vida saludable para reducir los riesgos
Obtener atención: Opciones de tratamiento, medicamentos, cobertura y autorizaciones del seguro médico, y servicios en su comunidad.

Transición de la asistencia

Si está cambiando de planes de salud, buscando un nuevo proveedor o continuando el tratamiento mientras hace la transición a Providence Health Plan, nuestro equipo le ayudará a garantizar que su atención sea ininterrumpida. Esto incluye trabajar con sus proveedores para transferir registros, coordinar la cobertura y mantener su tratamiento en marcha.

Preguntas frecuentes:

¿Puede ayudarme a encontrar el proveedor adecuado? Sí, nuestro equipo trabajará con usted para encontrar un equipo de atención que se adapte a sus necesidades.
Tengo un nuevo diagnóstico. ¿Y ahora qué? Le guiaremos para comprender su afección, las opciones de tratamiento y los recursos disponibles.
Mi médico me dice que necesito autorización previa. ¿Pueden ayudarme? ¡Claro que sí! Le guiaremos a través del proceso.
Mis medicamentos son demasiado caros. ¿Qué puedo hacer? Le ayudaremos a explorar opciones de menor costo y programas de asistencia financiera.
Necesito un equipo médico, pero no puedo obtener respuestas. Intervendremos y coordinaremos con proveedores y empresas de equipos para obtener lo que necesita.
He tenido un acontecimiento importante en la vida y no sé por dónde empezar. Le conectaremos con la atención y los recursos adecuados: médicos, financieros y comunitarios.

Sin costo, siempre opcional

La Gestión de cuidados está disponible para todos los afiliados de Providence Health Plan sin ningún costo. La participación es voluntaria y puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

Cómo conectarse con un responsable de atención

Si está interesado en obtener más información o desea ponerse en contacto con un responsable de atención, póngase en contacto con nosotros:

Oregón y Washington
caremanagement@providence.org
503-574-7247 o 1-800-662-1121 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 8:00 a.m a 5:00 p.m. (Hora del Pacífico)

California
CAREConnect@stjoe.org
714-578-8682
De lunes a viernes, de 8:00 a.m a 5:00 p.m. (Hora del Pacífico)