健康生活

您为什么需要护理经理

17 十月 2025

管理自身健康有时会让人感觉力不从心。在就诊、用药和治疗方案之间，很容易对下一步该怎么做感到迷茫。这时，Providence 护理经理就能发挥作用了。

我们的护理经理是专业的医疗保健人员，他们会与您一对一合作，让您更轻松地规划、安排并理解护理流程。无论您是在努力减肥、降低血压、尝试新药物、面对新诊断，还是管理多年来的疾病，我们的团队都会陪伴在您身边。 

哪些人能从护理管理中受益？

如果您有以下情况，您可能会从护理管理中受益：

• 需要看医生或专科医生，但不知从何入手

• 患有哮喘、糖尿病或心脏病等慢性健康问题

• 正在治疗癌症等严重疾病

• 正在从住院治疗或手术中康复

• 需要协调多家医疗服务提供商或多位专科医生

• 对药物、治疗方案或生活方式改变有疑问

• 患有心理健康或物质使用问题

• 在经历重大生活事件后，需要为自己或家庭成员协调资源支持

护理经理的工作内容是什么？

我们的护理经理可以为您提供全方位支持，服务内容不仅限于医生诊所。他们可以提供以下帮助：

• 安排预约：您没时间四处打电话，我们来帮您！

• 个性化教育：与您共同探索并确定健康问题对您、您的生活方式以及健康平衡的影响。  我们关注您的体验，然后制定符合您需求的目标。

• 一对一支持：通过电话、电子邮件，每周一次、每月两次——您告诉我们哪种方式适合您。  我们随时准备帮助您有把握地做出护理决策。

• 协调您与医生、专科医生及其他医疗服务提供商之间的护理工作

• 提供有关营养、运动和健康生活方式方面的指导，以降低风险

• 获取护理服务：治疗方案、药物、健康保险覆盖范围与授权，以及您所在社区的服务。

护理过渡支持

如果您正在更换健康保险计划、寻找新的医疗服务提供商，或在转至 Providence Health Plan 期间继续接受治疗，我们的团队将确保您的护理服务不中断。这包括与您的医疗服务提供商合作，转移病历、协调保险覆盖范围，并确保您的治疗按计划进行。

我们常听到的一些问题：

• 你们能帮我找到合适的医疗服务提供商吗？当然，我们的团队会与您合作，为您找到符合需求的护理团队。

• 我刚被确诊了。接下来该怎么办？我们会引导您了解自身病情、治疗方案以及可获取的资源。

• 我医生说我的治疗需要事先授权。你们能帮忙吗？当然可以！我们会带您走完整个流程。

• 我的药太贵了。我该怎么办？我们会帮您探索费用更低的选项及金融援助项目。

• 我需要医疗设备，但得不到答复。我们会与医疗服务提供商和设备公司进行协调，以满足您的需求。

• 我经历了重大人生变故，不知从何入手。我们会为您对接合适的护理服务和资源，包括医疗、财务和社区方面的资源。

免费服务，自主选择

所有 Providence Health Plan 会员均可免费享受护理管理服务。参与是自愿的，您可随时退出。

如何联系护理经理

如果您想了解更多信息或想联系护理经理，请与我们取得联系：

俄勒冈州和华盛顿州
caremanagement@providence.org
503-574-7247 或 1-800-662-1121（TTY：711）
周一至周五，上午 8 点至下午 5 点（太平洋时间）

加利福尼亚州
CAREConnect@stjoe.org
714-578-8682
周一至周五，上午 8 点至下午 5 点（太平洋时间）