Здоровый образ жизни

Почему вам нужен специалист по ведению пациентов

17 октября 2025

Решать вопросы, связанные со здоровьем, порой бывает непросто. Между посещениями врача, приемом лекарств и планами лечения легко почувствовать неуверенность в том, что делать дальше. Именно здесь к вам на помощь придет специалист по ведению пациентов Providence.

Наши специалисты по ведению пациентов — это медицинские специалисты, которые работают лично с вами, чтобы упростить для вас навигацию, планирование и понимание процессов вашего медицинского обслуживания. Независимо от того, стремитесь ли вы похудеть, снизить артериальное давление, попробовать новые медицинские препараты, столкнулись с новым диагнозом или хотите контролировать заболевание, с которым живете уже много лет, наша команда будет рядом, поддерживая вас на каждом шагу.

Кому может быть полезно управление медицинским обслуживанием?

Управление медицинским обслуживанием может быть полезно, если:

Вам нужно обратиться к врачу или специалисту, но вы не знаете, с чего начать
У вас есть хроническое заболевание, такое как астма, диабет или заболевания сердца
Вы боретесь с серьезным заболеванием, таким как рак
Вы восстанавливаетесь после госпитализации или операции
Вам нужна помощь в координации работы нескольких поставщиков или специалистов
У вас есть вопросы о ваших медицинских препаратах, вариантах лечения или изменениях в образе жизни
У вас есть проблемы с состоянием душевного здоровья или употреблением психоактивных веществ
Вам нужна помощь в координации ресурсов для себя или члена вашей семьи после важного события в жизни

Что делает специалист по ведению пациентов?

Наши специалисты по ведению пациентов могут помочь вам с чем угодно, предоставляя поддержку, выходящую за рамки кабинета вашего врача. Они могут помочь в следующих вопросах:

Расписание: У вас нет времени звонить, мы сделаем это!
Индивидуальное обучение: Как исследовать вопросы вместе и определить, как состояние здоровья влияет на вас, ваш образ жизни и равновесие. Мы ориентируемся на ваш опыт, а затем работаем над целями, которые соответствуют вашим потребностям.
Индивидуальная поддержка: По телефону, электронной почте, один раз в неделю, два раза в месяц — вы говорите нам, что вам подходит. Мы готовы помочь вам, чтобы вы могли уверенно принимать решения касательно медицинского обслуживания.
Координация медицинского обслуживания между врачами, специалистами и другими поставщиками услуг
Рекомендации по питанию, физическим упражнениям и здоровому образу жизни для снижения рисков
Получение медицинского обслуживания: Варианты лечения, лекарственные препараты, страховое покрытие и разрешения, а также услуги в вашем сообществе.

Смена страхового плана

Если вы меняете план медицинского страхования, ищете нового специалиста или продолжаете лечение во время перехода на Providence Health Plan, наша команда поможет обеспечить бесперебойное лечение. Это включает в себя сотрудничество с вашими специалистами для передачи записей, координации покрытия и поддержания курса лечения.

Часто задаваемые вопросы:

Можете ли вы помочь мне найти нужного специалиста? Да, наша команда будет работать с вами, чтобы найти команду медицинских специалистов в соответствии с вашими потребностями.
У меня новый диагноз. Что делать? Мы поможем вам понять ваше состояние, варианты лечения и доступные ресурсы.
Мой врач говорит, что мне требуется предварительное разрешение. Можете ли вы помочь? Безусловно! Мы будем сопровождать вас на всех этапах процесса.
Мои лекарства слишком дорогие. Что мне следует сделать? Мы поможем вам изучить более дешевые варианты и программы финансовой помощи.
Мне нужно медицинское оборудование, но я не могу получить ответы. Мы будем взаимодействовать с поставщиками и компаниями, выпускающими оборудование, координируя работу с ними, чтобы получить то, что вам нужно.
У меня случилось важное событие в жизни, и я не знаю, с чего начать. Мы поможем вам подобрать правильный вариант медицинского обслуживания и ресурсы — медицинские, финансовые и общественные.

Бесплатно, всегда по желанию

Услуги отдела управления медицинским обслуживанием доступны для всех участников Providence Health Plan и предоставляются бесплатно. Участие в программе является добровольным, и вы можете отказаться от него в любое время.

Как связаться со специалистом по ведению пациентов

Если вы хотите узнать больше или связаться со специалистом по ведению пациентов, обращайтесь к нам:

Орегон и Вашингтон
caremanagement@providence.org
503-574-7247 или 1-800-662-1121 (TTП: 711)
Понедельник-пятница, в 8:00 до 17:00 (тихоокеанское время)

Калифорния
CAREConnect@stjoe.org
714-578-8682
Понедельник-пятница, в 8:00 до 17:00 (тихоокеанское время)