Sống lành mạnh

Tại sao Quý vị Cần một Quản lý Chăm sóc

17 Tháng Mười 2025

Đôi khi quý vị sẽ cảm thấy quá tải khi quản lý sức khỏe của mình. Giữa chuyện đi khám bác sĩ, uống thuốc và làm theo các kế hoạch điều trị, quý vị rất dễ bối rối không biết bước tiếp theo nên làm gì. Đó là lúc Quản lý Chăm sóc của Providence sẽ hỗ trợ quý vị.

Các quản lý chăm sóc của chúng tôi là các chuyên gia chăm sóc sức khỏe, họ sẽ làm việc trực tiếp với quý vị để giúp việc điều hướng, lên lịch và tìm hiểu về chăm sóc của quý vị dễ dàng hơn. Cho dù quý vị đang nỗ lực giảm cân, hạ huyết áp, thử các loại thuốc mới, đối mặt với một chẩn đoán mới hoặc quản lý tình trạng sức khỏe mà quý vị đã có trong nhiều năm, đội ngũ của chúng tôi luôn ở đây để đi cùng quý vị. 

Ai có thể hưởng lợi từ dịch vụ quản lý chăm sóc?

Quý vị có thể hưởng lợi từ dịch vụ quản lý chăm sóc nếu quý vị:

• Cần gặp bác sĩ hoặc bác sĩ chuyên khoa nhưng không biết bắt đầu từ đâu

• Bị các bệnh mãn tính như hen suyễn, tiểu đường hoặc bệnh tim

• Đang điều trị một bệnh hiểm nghèo như ung thư

• Đang hồi phục sau nằm viện hoặc phẫu thuật

• Cần trợ giúp điều phối nhiều nhà cung cấp hoặc bác sĩ chuyên khoa

• Có thắc mắc về thuốc, lựa chọn điều trị hoặc thay đổi lối sống

• Bị vấn đề về sức khỏe tâm thần hoặc sử dụng dược chất

• Cần hỗ trợ điều phối các nguồn lực cho bản thân hoặc một thành viên gia đình sau một sự kiện thay đổi cuộc sống

Người quản lý chăm sóc làm gì?

Các quản lý chăm sóc của chúng tôi có thể giúp quý vị trong mọi thứ, cung cấp sự hỗ trợ vượt ngoài văn phòng bác sĩ của quý vị. Họ có thể hỗ trợ:

• Lịch trình: Quý vị không có thời gian gọi điện, chúng tôi sẽ làm điều đó!

• Đào tạo được cá nhân hóa: Họ sẽ trao đổi cùng quý vị và giúp xác định tình trạng sức khỏe ảnh hưởng đến quý vị, lối sống của quý vị và giúp quý vị cân bằng sức khỏe.  Chúng tôi tập trung vào trải nghiệm của quý vị và sau đó làm việc theo các mục tiêu phù hợp với nhu cầu của quý vị.

• Hỗ trợ trực tiếp: Điện thoại, email, một lần một tuần, hai lần một tháng - hãy cho chúng tôi biết điều gì phù hợp với quý vị.  Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp quý vị tự tin hơn trong các quyết định chăm sóc của mình.

• Điều phối công tác chăm sóc giữa bác sĩ, bác sĩ chuyên khoa và các nhà cung cấp khác

• Hướng dẫn lối sống về dinh dưỡng, thể dục và sống lành mạnh để giảm rủi ro

• Cẩn trọng: Các lựa chọn điều trị, thuốc men, bảo hiểm sức khỏe và ủy quyền, cũng như các dịch vụ trong cộng đồng của quý vị.

Chuyển đổi chăm sóc

Nếu quý vị đang chuyển đổi các chương trình chăm sóc sức khỏe, tìm kiếm một nhà cung cấp mới hoặc tiếp tục điều trị trong khi chuyển tiếp sang Providence Health Plan, nhóm của chúng tôi sẽ giúp đảm bảo việc chăm sóc của quý vị không bị gián đoạn. Điều này bao gồm làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ của quý vị để chuyển hồ sơ, điều phối bảo hiểm và duy trì quá trình điều trị của quý vị.

Những câu hỏi thường gặp:

• Quý vị có thể giúp tôi tìm đúng nhà cung cấp không? Có, đội ngũ của chúng tôi sẽ làm việc với quý vị để tìm một đội ngũ chăm sóc phù hợp với nhu cầu của quý vị.

• Tôi vừa nhận một chẩn đoán mới. Tôi nên làm gì tiếp theo? Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý vị hiểu rõ tình trạng của quý vị, các lựa chọn điều trị và các nguồn lực có sẵn.

• Bác sĩ của tôi nói tôi cần được cho phép trước. Quý vị có thể giúp đỡ không? Chắc chắn rồi! Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý vị về quy trình.

• Thuốc của tôi quá đắt. Tôi có thể làm gì? Chúng tôi sẽ giúp quý vị tìm hiểu các tùy chọn chi phí thấp hơn và các chương trình hỗ trợ tài chính.

• Tôi cần thiết bị y tế nhưng có được câu trả lời. Chúng tôi sẽ can thiệp và phối hợp với các nhà cung cấp và công ty thiết bị để có được những gì quý vị cần.

• Tôi đã gặp một sự kiện lớn trong cuộc sống và không biết bắt đầu từ đâu. Chúng tôi sẽ kết nối quý vị với dịch vụ chăm sóc và các nguồn lực phù hợp - y tế, tài chính và dựa trên cộng đồng.

Không chi phí, luôn tùy chọn

Dịch vụ Quản lý Chăm sóc được dành cho tất cả các hội viên của Providence Health Plan và cung cấp miễn phí. Việc tham gia là tự nguyện và quý vị có thể từ chối bất cứ lúc nào.

Cách kết nối với một quản lý chăm sóc

Nếu quý vị mong muốn tìm hiểu thêm hoặc muốn kết nối với một quản lý chăm sóc, hãy liên hệ với chúng tôi:

Oregon và Washington
caremanagement@providence.org
503-574-7247 hoặc 1-800-662-1121 (TTY: 711)
Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng - 17 giờ chiều, giờ Thái Bình Dương

California
CAREConnect@stjoe.org
714-578-8682
Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng - 17 giờ chiều, giờ Thái Bình Dương