혁신 및 통찰력

의료 시스템을 만들거나 혁신할 의사 및 보험사 전략

10 4월 2023

Providence Health Plan은 Becker의 병원 리뷰 13차 연례 회의에서 가치 기반 치료와 신뢰와 투명성의 중요성에 대해 논의합니다

"사람들을 기분을 좋게 만드는 것이 우리가 일을 하는 이유입니다. 얼마나 많은 다른 산업이 이를 수행할 수 있습니까?"
- Mark Cuban

Providence Health Plan(PHP) CEO Don Antonucci는 시카고의 Becker의 병원 리뷰 제13차 연례 회의에서 "향후 5년 내에 건강 시스템을 만들거나 혁신할 의사 및 보험사 전략"이라는 제목의 패널에 참여했습니다.

Don과 함께 토론에 참여한 패널리스트는 Banner Health 사장 겸 CEO Amy Perry, Kaiser Permanente 부사장 겸 CMO Andrew Bindman 박사, Sentara Healthcare 사장 겸 CEO Dennis Matheis였습니다. Becker의 Healthcare Associate News 디렉터인 Jakob Emerson이 토론을 진행했습니다. 

Don이 가치 기반 치료 모델의 이점, 계획 및 전달 시스템 통합, 신뢰와 투명성의 중요성 등과 같은 주제에 대해 발표한 핵심 내용을 읽어보십시오. 

건강 보험 및 전달 시스템 통합의 이점

30년 이상 의료 업계에서 근무한 Don은 품질 제공 및 서비스 유지에 중요한 건강 보험 및 전달 시스템을 통합함으로써 발견한 세 가지 이점을 공유했습니다.

공통적인 기준 세트로 시작: 그는 "이유"로 시작하여 사명과 약속을 지키는 것이 회원, 환자 및 제공자를 위해 내리는 결정에 영향을 미친다고 말했습니다.

데이터 금지 테이프 제거: 또한 이용 가능한 정보의 속도가 어떻게 모든 차이를 만들 수 있는지에 대해 공유했으며, 액세스 장벽과 비용 영향에 대한 관점이 내부자 측면에서는 다르다고 말했습니다.

신뢰가 핵심: 세 번째이자 마지막으로 공유한 장점은 신뢰입니다. 신뢰는 긴밀한 협력에서 비롯됩니다"라고 그는 말합니다. "전달 시스템의 사람들과 정기적으로 상호 작용하면 해당 시스템 내에서 신뢰를 구축하고 새로운 파트너와 신뢰를 쌓고 지리적으로 확장할 수 있는 기회를 제공합니다."

더 나은 치료를 위한 비용 절감 및 투명성

코로나바이러스를 예로 들어 Don은 팬데믹이 지출의 비효율성과 낭비와 어떻게 연관되는지에 대한 그의 관점을 공유했습니다. 가치 기반 케어에 대해 생각할 때, 정말로 원하는 것은 의료 비용을 절감하면서 제종자를 품질 인센티브에 맞추는 것입니다"라고 그는 말했습니다.

"우리가 호기심을 갖고 이 업계에서 의미 있는 변화를 일으키기 위해 스스로를 혼란스럽게 하지 않으면, 세상에 있는 Mark Cuban 또는 Amazon과 같은 다른 사람들이 우리를 혼란스럽게 만들 것입니다." - Don Antonucci

그는 업계로서 우리는 장애물을 제거하고 관리를 보다 효과적으로 조정할 수 있는 기회가 어디에 있는지 알고 있다고 말했습니다. 우리 가족과 친구들을 위해서는 이것이 우선순위가 되도록 더 많은 노력을 기울여야 합니다.

가치 기반 치료 및 회원 여정

수십 년 동안 보건 시스템에 대한 그의 조언에 대해 물었을 때, 그는 회원들의 여정을 단순화하는 것에 대한 그의 생각을 공유했습니다. 모든 일을 간단하고 쉽게 만들고 모든 사람에게 다가가도록 하십시오"라고 그는 말했습니다. "회원들을 위한 경로와 여정을 만들어 간편한 치료 탐색을 가능하게 합니다. 고객을 알고 있으며 고객의 요구에 귀를 기울이고 있음을 보여줍니다." 그는 건강 보험과 전달 시스템 간의 통합의 가장 큰 장점 중 하나는 전자 건강 기록이나 제공자의 사무실을 통해 받은 정보 등 전체 그림을 아는 것이며, 이 모든 것이 하나가 된다는 것을 다시 한 번 강조했습니다.

Becker의 병원 리뷰, 패널리스트 및 진행자, 그리고 무대에서나 무대 밖에서 토론에 참여한 모든 의료 업계 리더들에게 감사드립니다. 이러한 대화를 계속하고, 호기심을 갖고, 커뮤니티를 위한 건강 관리를 개선하기 위해 혁신적인 조치를 취할 수 있기를 기대합니다.