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Notificación de un incidente de seguridad de Providence Health Plan

15 junio 2021

Providence Health Plan y Providence Health Assurance han notificado a las personas afectadas un incidente de seguridad que involucra información de los miembros del plan de salud.

Qué pasó

Providence Health Plan contrata trabajadores temporales para tareas de corto plazo. En abril de 2021, Providence descubrió que un trabajador temporal había enviado con éxito información de salud protegida a su dirección de correo electrónico personal. Este trabajador fue contratado para ayudar a Providence a gestionar la documentación de revisión de calidad. Si bien este trabajador estaba autorizado a acceder a información para realizar sus tareas laborales, no estaba autorizado a enviar información a su dirección de correo electrónico personal.

Qué información estuvo involucrada

La información que el trabajador se envió por correo electrónico fue una hoja de cálculo con nombres de miembros, números de identificación, fechas de nacimiento, tipos de cobertura del plan de salud, nombres de clínicas y proveedores asociados, y abreviaturas de medición de calidad. La hoja de cálculo no contenía números de Seguro Social ni ninguna información financiera.

Qué estamos haciendo

Providence verificó que el trabajador eliminó todos los correos electrónicos y obtuvo una declaración escrita y firmada de que no guardó ni compartió la información ni la utilizó para fines no relacionados con el trabajo. El trabajador ya no es empleado de Providence.

Se ha enviado una notificación por correo a todas las personas afectadas. Como la hoja de cálculo no incluía información financiera ni números de Seguro Social, es poco probable que esta información pueda usarse para explotar su crédito. Sin embargo, por precaución, ofrecemos servicios de protección contra el robo de identidad a través de IDX.

Lo que usted puede hacer

Las personas afectadas pueden comunicarse con IDX si tienen alguna pregunta y para inscribirse en los servicios gratuitos de IDX llamando al (833) 406-2402, TTY/TDD 711, de lunes a viernes de 6 am a 6 pm, hora del Pacífico. Tenga en cuenta que la fecha límite para inscribirse es el 15 de septiembre de 2021.  Los representantes de IDX conocen completamente el incidente y pueden responder las preguntas o inquietudes de las personas afectadas.