Объявления

Providence Health Plan на 1-ом месте по удовлетворенности клиентов в Северо-западном регионе

16 июня 2025

Исследование J.D. Power подтверждает превосходство Providence Health Plan в области удовлетворенности клиентов

Согласно исследованию, проведенному в 2025 году в США организацией J.D. Power, компания Providence Health Plan имеет лучшие показатели по удовлетворенности пользователей коммерческих планов медицинского страхования в Северо-западном регионе. В рамках независимого исследования были опрошены почти 40 000 пользователей коммерческих планов медицинского страхования по всей стране для оценки их удовлетворенности по восьми основным аспектам.

Компания Providence Health Plan получила самый высокий общий показатель удовлетворенности в Северо-западном регионе, который охватывает штаты Орегон и Вашингтон. Это демонстрирует ее неизменное стремление предоставлять клиентам исключительное обслуживание.

«Тем самым были отмечены усилия каждого сотрудника, который заботится о клиентах и ставит их интересы на первое место», – отметил Дон Антонуччи, президент и генеральный директор Providence Health Plan. «Являясь некоммерческим поставщиком услуг медицинского страхования, взаимодействующим со специалистами и имеющим глубокие корни в сообществах северо-западной части Тихоокеанского региона, мы понимаем, что здравоохранение – это не просто страховое покрытие, это высокое качество услуг, забота и сопереживание».

Компания Providence Health Plan была признана первой на Северо-западе в пяти ключевых областях*:

• Спектр предлагаемых услуг

• Решение проблем

• Персонал (включая представителей и сотрудников колл-центров)

• Содействие в экономии времени и средств

• Уровень доверия

В исследовании J.D. Power оценивалась степень удовлетворенности по ряду аспектов, включая удобство ведения бизнеса, цифровые каналы и доступ к необходимым медицинским услугам. Высокая эффективность компании Providence Health Plan отражает комплексный подход к оказанию медицинских услуг и ориентацию на клиента.

«Работающие с нами специалисты по уходу живут и ведут деятельность в сообществах, которые мы обслуживаем, поэтому при каждом взаимодействии с ними наши клиенты отмечают личное отношение, – продолжает Дон Антонуччи. – Полученное признание подтверждает подход, ориентированный на сообщество, и наш вклад в комплексное обслуживание, способствующее хорошему самочувствию и удобству клиентов».

Компания Providence Health Plan обслуживает более 500 000 клиентов в штатах Орегон и Вашингтон, предлагая Medicare, Medicaid и коммерческое покрытие, разработанное для различных потребностей в медицинском обслуживании отдельных лиц, семей и работодателей по всему региону.

*Компания Providence Health Plan заняла первое место по Северо-западному региону в исследовании удовлетворенности пользователей коммерческих планов медицинского страхования, проведенном в 2025 году в США организацией J.D. Power. Дополнительную информацию см. на сайте jdpower.com/awards.